Правила возврата для физических лиц
Если товар оказался ненадлежащего качества или поставка не была осуществлена в оговоренные сроки, компания "Pribirhub" предлагает следующие варианты:
- Замена на аналогичный товар той же марки (модели).
- Замена на товар другой марки (модели) с соответствующим пересчетом стоимости.
- Полный возврат уплаченной суммы за товар.
Товар, возвращаемый по данным условиям, должен быть в хорошем состоянии, за исключением случаев, когда повреждения были вызваны действиями транспортной компании.
Правила возврата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, при необходимости возврата товара, следует связаться с отделом возврата по указанному в контактах телефону в рабочие дни с 8:00 до 18:00 или направить запрос в произвольной форме по электронной почте.
Возврат товара в случае гарантийного случая
Для возврата товара по гарантии необходимо предоставить письменное требование о доукомплектации или замене некачественного товара с указанием предлагаемых сроков выполнения. Поставщик может согласиться с предложенными сроками или предложить альтернативные сроки выполнения в письменной форме.
Отказ от товара при приемке
В случае обнаружения повреждений упаковки, дефектов при внешнем осмотре или несоответствия качества товара при приемке, покупатель должен составить акт приемки в присутствии представителя транспортной компании, указав все выявленные недостатки.
Сроки возврата денежных средств
В случае существенного нарушения договора поставки со стороны поставщика, договор может быть расторгнут с возвратом уплаченных денежных средств. Сроки возврата зависят от способа оплаты:
- Сроки возврата для наличных оплат устанавливаются индивидуально в счете или договоре при оформлении заказа.
- Сроки возврата для безналичных оплат составляют до 7 рабочих дней.